Все действия связанные с нашими банками лучше совершать заранее подготовленными и проинформированными.

Но информацию получать лучше друг у друга, в Интернет или изучая первоисточники самостоятельно, а не в самих банках! Потому что шанс попасть на слабого менеджера слишком большой. Может дойти до смешного - менеджер может уверенно утверждать например, что заказ валюты через Интернет невозможен, а потом оказывается, что на самом деле возможен. Или что пин-код можно поменять только в банкомате, и т.п...

Поэтому каждый раз совершая что-нибудь хоть сколько-нибудь важное, лучше всего как следует подготовиться, не полагаясь на хорошее обслуживание, поскольку это лотерея.
Я бы сказал даже так: вопросы в банке лучше вообще не задавать, - нужно знать ответы на них еще до похода в банк.

При этом, даже сторонняя информация - не гарантия того что Вы "в теме", поскольку она быстро устаревает и в ней часто не хватает важных подробностей. Например я перечислил деньги SWIFT-платежем в Приватбанк на Интернет-карту как раз по совету одного из блогеров.
Но, как оказалось, это был плохой совет, и надо было это делать иначе.

Далее...

Однажды инспектор ГАИ меня оштрафовал, за то, что я остановился под знаком "Остановка запрещена". Мне показалось это несправедливым и я решил подать в суд.

На самом деле сумма была небольшой и мне даже не было особо обидно за несправедливость. Просто захотелось побороться и посмотреть что из этого выйдет. При этом я сразу решил, что отвлекать друзей юристов этой ерундой не буду, а попробую решить всё сам.

Единственное, что я у них спросил - реально ли выиграть? Они сказали - конечно реально. :) И это на фоне заверений знакомых водителей что ничего не выйдет (некоторые из них, казалось, готовы были даже покрутить пальцем у виска).

Вообщем получив моральную поддержку от друзей юристов я... полез в Интернет.

Далее...